學習說話藝術 改善人際關係

綜合領域的課程，有教導學生與人相處的藝術，我發現某些學生的人緣不佳，處於邊緣化的窘境。面對同學的排擠，這些學生並非無感，而是不知該如何化解。

幾分鐘後，發現有些學生一下子就能跟對方互動，充份享受愉快的聊天時光。有的則需要一段時間，才能蘊釀出聊天的氛圍。

期間，我聽到有個人緣不佳的學生，帶點怒氣的說：「我覺得你說的話很『廢』？」只見和他對話的同學呆住了，不知如何接話，氣氛頓時凝結了起來。

在火星文充斥的世代，這些為了方便或彰顯個性的文字與對話，常常被學生引用而造成誤會。我暫停對話時間，把大家集合起來，並且以匿名的方式向全班說明剛才發生的狀況。一名人際關係良好的學生舉手回應說：「這樣的回答不符合主任的第四個小技巧，是不適當的用語，會讓人家覺得很尷尬。」只見那個人緣不佳的學生不好意思的低下頭，小聲的向對方說抱歉。

學生體會說話的藝術後，就繼續進行第二階段的對話。大家漸入佳境，看到內向、沉默的學生，能對著同學侃侃而談；人際關係極差的學生，也能得到同學真誠的對待，我的教學熱忱也跟著飛揚。