善用同理心對待孩子

    寧靜的高鐵車廂裡，大人們不是滑手機就是閉目養神，沉寂氛圍中，突然傳來一陣悅耳的童音唱著：「泥娃娃，泥娃娃，一個泥娃娃。……」。我不禁會心一笑，因為在這電音充斥的年代，好久沒聽見這首節奏明快的兒歌。女孩字正腔圓，歌聲充滿自信，讓人想對她豎起大拇指。

    我好奇的轉頭一看，是個紮著小辮子、約莫五歲的可愛小女孩，望著窗外歌唱。猜測一旁專注滑手機的，應該就是她母親。大概驚覺女兒音量過大，母親突然拉開嗓門斥責：「不要唱了，這樣很丟臉，安靜一點聽到沒！」

    女孩望了望媽媽，不解她的恫嚇，只搔搔頭後便繼續唱。說時遲、那時快，車廂傳來請旅客降低音量，不要大聲喧譁的語音宣導，女孩的母親頓時像理智線斷裂，火冒三丈咆哮：「妳看妳，就是在說妳啦！真是丟臉死了，趕快閉嘴！」女孩像被踩了貓尾巴般，抽抽噎噎啜泣起來，眼裡滿是困惑。我想，她原本開心出遊的好心情肯定跌到谷底。

    天性熱情活潑的小女孩，本來就會用歌聲和對話來表達心中的喜悅，只是需要大人們適時的給予鷹架，指導在不同場合做適當的事，才是有禮貌與尊重他人的表現。如果女孩的母親可以介紹乘坐高鐵的守則，輕聲細語練習對話，趁此機會教育，相信孩子更能理解，而不是被斥責後用空洞的眼神面對風暴。

    每個孩子都是獨特而珍貴的，父母親遇到孩子不合期待的狀況時，切勿劈頭就責怪孩子，應善用同理，檢視自己的情緒從何而來，相信在愛與包容環境下成長的孩子，都會變成善解人意且樂於溝通的小天使。